Shipping policy
Política de Envíos
En NubiPaw trabajamos para preparar y entregar tu pedido lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros plazos de procesamiento y envío.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos requieren un plazo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados.
Durante este periodo, nuestro equipo prepara, revisa y procesa tu pedido para garantizar que todo esté correcto antes de su envío.
Los fines de semana y días festivos no se consideran días hábiles.
Plazos de envío
Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de:
4 a 8 días hábiles.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden producirse retrasos ocasionales debido a circunstancias ajenas a NubiPaw, como periodos de alta demanda, días festivos, incidencias de la empresa de transporte o controles aduaneros.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un breve periodo de tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada al realizar el pedido sea correcta y esté completa.
Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos fuera de nuestro control.
Si tu pedido está experimentando un retraso significativo o tienes cualquier problema relacionado con la entrega, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado, recibes un producto incorrecto o consideras que tu paquete se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros en:
Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda relacionada con tu pedido.
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